Reklamace a vrácení zboží

Napište nám na náš email: info@chlupatakoule.cz, že si přejete vrátit zakoupené zboží a do přílohy, prosím, přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete níže.

ZAŠLETE NÁM ZBOŽÍ

Zboží prosím zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě a zašlete ho na naši adresu níže:

  • chlupatakoule.cz
  • Vladimír Fischer
  • Nerudova 765/10
  • 251 01 Říčany

nebo na Zásilkovnu:

  • chlupatakoule.cz
  • Vladimír Fischer
  • enveroMODA (Rýdlova 38/1, 251 01 Říčany)

VRÁTÍME VÁM PENÍZE

Jakmile balík převezmeme, překontrolujeme jeho stav a vrátíme Vám peníze zpět na účet. V případě vrácení zboží do 14 dnů od zakoupení bez udání důvodu musí být zboží nepoužité a nepoškozené v původním stavu ( s kompletní dokumentací). Podmínky odstoupení od smlouvy naleznete v obchodních podmínkách.

Napište nám na náš email: info@chlupatakoule.cz, že si přejete reklamovat zakoupené zboží a do přílohy, prosím, přiložte vyplněný reklamační formulář, který naleznete níže.

ZAŠLETE NÁM ZBOŽÍ

Zboží prosím zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě a zašlete ho na naši adresu níže:

chlupatakoule.cz
Vladimír Fischer
Nerudova 765/10
251 01 Říčany

VYŘÍDÍME REKLAMACI RYCHLE BEZ ZBYTEČNÉHO ČEKÁNÍ

V případě uznané reklamace Vám vrátíme i náklady na poštovné. Stačí k tomu na náš email zaslat fotku podacího lístku a číslo Vašeho bankovního účtu. Vše jednoduše a rychle!

JAK PROBÍHÁ REKLAMACE?

Napište nám na email: info@chlupatakoule.cz
Co nejpodrobněji popište důvod reklamace.

Pro urychlení reklamačního řízení nám, prosím, zašlete fotku reklamovaného zboží.
Do balíku, prosím, přiložte číslo faktury, průvodní dopis a č. účtu, na který máme vrátit peníze.

Po obdržení balíku Vás budeme informovat o jeho převzetí.
Posoudíme reklamaci a případně se obrátíme na dodavatele.

V případě neodstranitelné vady Vám zašleme nové zboží nebo Vám vrátíme peníze zpět na účet.
Vše se snažíme vyřídit rychle a bez zbytečných odkladů.

Za výměnu zboží z důvodu špatně zvolené velikosti si účtujeme 80 Kč, jakožto náklad na opětovné balné a poštovné. Částku je potřeba uhradit na:

číslo účtu: 2701525212/2010, pod variabilním symbolem (číslo objednávky).

V případě chybných informací na webu, vám vyměníme zboží ZDARMA.